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RFID有助于慈善活动更加成功

非营利性反贫困组织Tipping Point社区在今年夏天的一次活动中筹集了大约1500万美元,该活动采用了RFID系统来简化捐款过程。今年的活动是第三次使用Connect&Go公司的近场通信(NFC)RFID系统,该慈善机构表示,由于采用了RFID系统,因此有助于使捐款额保持在较高的水平。几乎所有这些贡献都发生在短短的几分钟内,当时佩戴RFID腕带的人只是举起了他们的手。然后,工作人员扫描腕带,记录认捐,并显示在屏幕上。


Tipping Point社区成立于2005年,是一家以旧金山湾地区贫困为目标的资助机构。该组织致力于在2022年与旧金山市和县合作,将该地区的长期无家可归者减少一半。去年,该组织筹集了2000万美元的捐款,所有这些捐款都是作为赠款发放的。捐款的大部分在一天之内到达,而慈善机构则提供年度福利金。



慈善捐赠通常取决于情绪,Tipping Point社区活动主管Jim Hugo说,要求信用卡或输入数据可能会干扰这一过程。“在Tipping Point社区,”他解释说,“我们相信情绪叙事是激励我们的观众参与消除贫困的有力杠杆。”


当演讲者在慈善活动中讲述他们的故事时,目标是鼓励来宾给予。Hugo说:“这些故事常常能让客人落泪,既是出于悲伤,更重要的是,出于胜利。”“所以,到了请客人来帮忙的时候,我们可不想把他们从感情的强烈情绪中拉出来。”


传统上,认捐是在纸上手动进行的,志愿者记录每个人的身份证号码以及给予的金额。该小组需要一些东西,使参与该活动的志愿人员更轻松的完成,并提供实时了解正在进行多少认捐,以及需要多少才能实现具体的目标。然后是情感成分,从客人的角度来看。Hugo注意到,担心如何使用设备,谁来结账,或者他们是否正确地输入了信用卡号码,都可能很快让他们从那一刻开始摇摆不定。


Connect & Go利用RFID技术提供体验式解决方案,以及支付和访问控制解决方案,利用NFC RFID技术来实现交易的自动化。Connect&Go的销售总监Sara El Bain表示,对于体验式系统,客户往往会给这家科技公司带来独特的挑战。“通常,”她说,“客户会给我们一个目标,我们提供适合他们特定需求的解决方案。”


El Bain说,Connect&Go于2016年开始与Tipping Point合作,以创建一个系统,使客户的承诺更加天衣无缝和自然。该活动在短时间内产生了大量资金,约1,000至12,000名客人通常会做出很高的承诺。公司开发的解决方案旨在快速准确地实现这一目标。“我们提供端到端的解决方案,”她说,其中包括基于云计算的软件、腕带、手持阅读器,以及为那些使用该系统的人提供培训。


当有人到达活动现场时,他们每人都会得到一个带有内置NFC标签的腕带。每个标记上编码的唯一ID与相应的个人信息和他(她)的表分配联系在一起,但它不包括该人的信用卡信息。相反,Tipping Point选择在活动结束后单独联系捐赠者,以亲自检索信用卡信息。


观众观看表演,听演讲者演讲,然后开始认捐。该公司报告说,这个过程在这一点上进展很快。捐款从100万美元开始,并逐级减少。对于每一笔认捐款,如果个人希望捐赠,他们会举手。


活动的志愿者配备了Connect&Go的手持NFC读卡器。El Bain说,公司根据每个部署的具体需求和环境,雇用来自不同供应商的读者。当举手时,志愿者接近每个人,并将读卡器对准他(她)的腕带。安装在阅读器上的Connect&Go应用程序捕获了该人的手镯ID号,并通过Wi-Fi连接将该数据传输到基于云的Connect&Go服务器,然后该服务器将特定的认捐金额与此人联系起来。


该活动还包括舞台上的大屏幕,连接到Connect&Go软件。当每个标签ID被读取时,个人的名字会显示在屏幕上。数据也存储在软件中,捐款数额是实时计算的,并显示在屏幕上。Hogo 说:“我们的客人们看到了他们在消除贫困的斗争中所取得的巨大成就。”活动结束后,Tipping Point志愿者分别与捐款人联系,收取捐款金额。


Hugo报告说,有了这个系统,志愿者们通过淘汰纸和笔,可以更准确地记录每一个捐赠。此外,他说,更重要的是,承诺总额的自动显示为捐赠提供了更多的兴奋和激励。Hogo说:“我们收到的反馈是,募捐的速度更快,更令人兴奋。我相信,这主要是由于RFID的精简。”


Hogo指出,由于这项活动在硅谷附近举行,人们对尖端技术的期望很高,这个系统甚至给这些高科技观众留下了深刻的印象。他说,自从第一次活动以来,该系统一直在调整,但每年都以大致相同的方式运作。“当RFID应用程序添加到事件流程中时,RFID感觉新鲜和创新,”他补充说,“而不是作为一种技术噱头使用。”